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よくあるご質問
Colorful Palette 公式オンラインストアでのお買い物に関するご案内
注文から発送までどのくらいかかりますか？
通常、ご注文完了から2〜4営業日以内に発送いたします。予約商品については、商品詳細ページに記載されている配送予定時期をご確認ください。発送完了後には追跡番号をメールでお知らせします。
どのような支払い方法が利用できますか？
クレジットカード（Visa, Mastercard, JCB, American Express）、あと払い（ペイディ）、Amazon Pay、Apple Pay、Google Payがご利用いただけます。
送料はいくらですか？
全国一律で600円（税込）を頂戴しております。ただし、1回のご注文合計金額が10,000円（税込）以上の場合は、送料無料でお届けいたします。
届いた商品に不備があった場合、返品や交換はできますか？
万が一、お届けした商品に破損や欠陥があった場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。速やかに良品との交換、または返金対応をさせていただきます。
注文後のキャンセルや変更は可能ですか？
発送準備に入る前であればキャンセルが可能です。至急カスタマーサポートまでご連絡ください。発送完了後のキャンセルおよび内容変更は承りかねますので、あらかじめご了承ください。
ギフトラッピングには対応していますか？
はい、有料（330円）にてギフトラッピングを承っております。ご購入手続きの際の「配送オプション」より、ラッピング希望を選択してください。