返品・交換について

Colorful Palette 公式オンラインストアでは、お客様に安心してお買い物いただけるよう、商品到着後7日以内の返品・交換を承っております。万が一、届いた商品に不備があった場合や、イメージと異なる場合は、お早めにカスタマーサポートまでご連絡ください。

Return Process

• 1.
  お問い合わせ

  商品到着後7日以内に、注文番号と返品理由を明記の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

• 2.
  商品の返送

  受付完了メールの案内に従い、商品をお届け時の梱包状態で指定の返送先住所までお送りください。

• 3.
  検品・確認

  返送された商品が到着次第、当ショップにて商品の状態（未使用、タグ付き等）を確認させていただきます。

• 4.
  返金・交換対応

  検品完了後、ご指定の口座への返金、または交換商品の発送手続きを5営業日以内に行います。